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新闻动态/云计算/基于云技术的云CRM系统到底好在哪里?/

基于云技术的云CRM系统到底好在哪里?

作者:嘉和数码  发布时间:2022-06-13 17:19:56  浏览次数:30

CRM起源于西方的市场营销理论,产生和发展在美国。它是一种管理思想、一种管理工具、亦是一种管理制度。

CRM作为一种新型管理机制,从20世纪90年传入中国依赖,对企业的经营理念产生了巨大冲击,使中国企业逐步树立起客户管理理念,一个企业若想获得长久发展,就必须高度重视客户关系管理工作。

基于云技术的CRM系统

经历20多年发展,CRM有了质的改变。在信息技术高速发展的今天,基于云技术的云CRM产品应运而生,展现了前所未有的特性。

云CRM是指称为软件即服务(SaaS)CRM,将企业相关数据都存储在服务器上,由CRM系统的提供商来负责帮助企业处理软件安装、数据更新以及备份、软件的升级维护、安全等。

史上第一个基于云的CRM系统是由Salesforce于2007年推出的Force.com,从此之后,云CRM系统就因其灵活性和便利性受到越来越多的关注。

那么,云CRM系统到底好在哪里?

1.随时随地访问

由于服务器是基于云的,没有特定的办公室或位置,因此可以随时随地使用任何设备访问基云CRM系统,这种访问方式也与现代工作方式更加兼容。

2.节约费用成本

云CRM,收费模式是订阅费,大多数订阅的成本取决于用户需要访问系统的数量,通常来说都是按月或按年付费。对于中小企业来说,使用人数少,云CRM系统就显得更加划算了。

3.易于扩展

云CRM,可通过与厂商联系付费增加账号,如果公司运营范围发生变化,需要添加账号,只要支付服用,就可以扩展使用账号来满足需求。

4.第三方服务供应商

外部服务供应商的介入,能有效将日常维护工作所带来的压力减轻。服务供应商可以对系统配置、测试的过程进行监管,同样他们还能够管理企业应用程序数据。

云CRM,用户可以在任何时间、地点通过账号密码即可安全的登入系统使用,且云端部署的方式让收费更自由、客户更多选择性。